Eliminación de datos
Última actualización: 08/10/2026
Puedes pedir en cualquier momento que borremos los datos que Scale Tracker guardó sobre ti o sobre tu negocio, incluidos los obtenidos de tu cuenta de Facebook o Meta.
1. Quita el acceso de Scale Tracker a Meta
- En Scale Tracker: entra en Cuentas de anuncios → Meta y pulsa Desconectar. Así dejamos de recibir datos nuevos de inmediato.
- O desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web), busca Scale Tracker y pulsa Eliminar.
2. Pide la eliminación de tus datos
Escribe a info@beonlineholdings.com con el asunto "Eliminación de datos" e indica:
- el correo con el que usas Scale Tracker o con el que compraste;
- el nombre del negocio, si eres cliente;
- qué quieres borrar: todo, solo los datos de Meta o una integración concreta.
Por seguridad, podemos pedirte que confirmes que eres el titular antes de borrar.
3. Plazos y confirmación
Respondemos en un máximo de 10 días hábiles y completamos la eliminación en un plazo de 30 días. Al terminar te enviamos una confirmación por correo.
4. Qué se borra
- Tokens de acceso y datos de la conexión con Meta, cuentas publicitarias, campañas, anuncios, creativos y métricas.
- Ventas, leads y eventos del píxel asociados a tu correo o a tu negocio.
- Tu usuario, perfil y preferencias en la app.
Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables), y lo borramos cuando ese plazo termina.